Dúvidas Frequentes


  1. POSSO PARCELAR O PAGAMENTO DA MINHA COMPRA?
  2. COMO É FEITO O TRANSPORTE DO MEU PRODUTO?
  3. EM QUANTO TEMPO MEU PRODUTO É POSTADO?
  4. TEREI QUE PAGAR ALGO ALÉM DO PREÇO DO PRODUTO, COMO TAXAS ALFANDEGÁRIAS OU FRETE?
  5. ONDE RECEBO MEU PRODUTO?
  6. CASO EU MUDE DE ENDEREÇO NO PERÍODO EM QUE O MEU PRODUTO ESTA SENDO ENVIADO?
  7. POSSO SOLICITAR QUE SEJA DECLARADO UM VALOR DIFERENTE PARA O PRODUTO OU QUE SEJA ENVIADO COMO PRESENTE?
  8. SEUS PREÇOS SÃO EXCELENTES POSSO COMPRAR PARA REVENDER?
  9. QUAL O PRAZO DE ENTREGA DOS PRODUTOS?
  10. PORQUE PRECISO ME CADASTRAR?
  11. PRECISO CONFIRMAR MEU PAGAMENTO?
  12. CASO SEJA TAXADO, PODEREI RECUSAR A ENTREGA?
  13. COMO FAÇO PARA ACIONAR A GARANTIA, CASO SEJA PRECISO?
  14. PORQUE MEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO NÃO CONSTA NO SITE DOS CORREIOS?
  15. SE EU NÃO CONCORDAR COM A TAXA DE IMPORTAÇÃO, ALGO PODE SER FEITO PARA REDUZI-LA?
  16. COM QUAL FREQUENCIA SEUS CLIENTES PAGAM IMPOSTOS POR COMPRAS FEITAS NA LOJA AKIDACHINA.COM?
  17. É SEGURO COMPRAR NA LOJA AKIDACHINA.COM?
  18. QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
  19. QUAL O TELEFONE DE CONTATO DO AKIDACHINA.COM?
  20. COMO FAÇO PARA OBTER DESCONTOS?

  1. POSSO PARCELAR O PAGAMENTO DA MINHA COMPRA?


    SIM, EM ATÉ 18X ATRAVÉS DA NOSSA PARCERIA COM O PAGSERURO. O PAGSEGURO SUPORTA TODOS OS CARTÕES DE CRÉDITO.

  2. COMO É FEITO O TRANSPORTE DO MEU PRODUTO?


    OS PRODUTOS VENDIDOS PELO PORTAL AKIDACHINA.COM ENCONTRAM-SE NO DEPOSITO DAS FABRICAS E/OU DISTRIBUIDORES NA CHINA. OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS ATRAVÉS DO SISTEMA IMPORTA FÁCIL DOS CORREIOS DO BRASIL EM PARCERIA COM OS CORREIOS DA CHINA E HONG KONG OFERECENDO UM DOS MAIS SEGUROS MEIOS DE ENTREGA DE ENCOMENDAS.

  3. EM QUANTO TEMPO MEU PRODUTO É POSTADO?


    A POSTAGEM É FEITA EM 2 A 7 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. AS ENTREGAS SÃO 100% GARANTIDAS POIS TEMOS SEGURO CONTRA EXTRAVIO. OFERECEMOS NÚMERO DE RASTREAMENTO GRATUITO PARA TODAS AS COMPRAS.

  4. TEREI QUE PAGAR ALGO ALÉM DO PREÇO DO PRODUTO, COMO TAXAS ALFANDEGÁRIAS OU FRETE?


    TODA IMPORTAÇÃO É PASSÍVEL DE COBRANÇA DE IMPOSTOS QUANDO O VALOR ULTRAPASSE U$50,00 ( CINQUENTA DOLARES AMERICANOS). CASO OCORRA ESSA COBRANÇA ELA É DE RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR. NO AKIDACHINA.COM, O FRETE E O SEGURO JÁ ESTÃO INCLUSOS NO PREÇO DO PRODUTO. PARA EFEITO DE VALOR FÍSCAL SUA COMPRA SERÁ CONVERTIDA AO VALOR DO DOLAR NA DATA DA SUA COMPRA.

  5. ONDE RECEBO MEU PRODUTO?


    NO ENDEREÇO QUE VOCÊ FORNECEU NO ATO DA COMPRA NO PORTAL AKIDACHINA.COM. CASO SEU PRODUTO SEJA TAXADO VOCÊ RECEBERA UM TELEGRAMA SOLICITANDO QUE COMPAREÇA A AGÊNCIA DOS CORREIOS MAIS PRÓXIMA PARA PAGAMENTO DA TAXA.

  6. CASO EU MUDE DE ENDEREÇO NO PERÍODO EM QUE O MEU PRODUTO ESTA SENDO ENVIADO?


    O PRODUTO PERMANECERÁ NAS AGÊNCIAS DOS CORREIOS MAIS PRÓXIMA AO ENDEREÇO QUE VOCÊ FORNECEU NO ATO DA COMPRA E APÓS UM PERÍODO, CASO VOCÊ NAO TENHA COMO RETIRA-LO, ESTE RETORNARÁ AO DEPOSITO NA CHINA. ASSIM VOCÊ DEVERÁ ENTRAR EM CONTATO COM O AKIDACHINA.COM PARA FORNECER SEU NOVO ENDEREÇO DE ENTREGA.

  7. POSSO SOLICITAR QUE SEJA DECLARADO UM VALOR DIFERENTE PARA O PRODUTO OU QUE SEJA ENVIADO COMO PRESENTE?


    JAMAIS ACEITAREMOS QUALQUER TIPO DE SOLICITAÇÃO COMO ESTA. O OBJETIVO DA NOSSA LOJA VIRTUAL NÃO É FUNCIONAR COMO UMA FERRAMENTA AO CRIME DE DESCAMINHO, MAS SIM, OFERECER PRODUTOS COM PREÇOS COMPETITIVOS. IMPORTAR É LEGAL, É UM DIREITO DE TODO CIDADÃO, QUANDO FEITO SEGUNDO AS LEIS. O CONTRABANDO PREJUDICA A TODOS. O PRODUTO SERA ENVIADO COM INVOICE COMERCIAL (NOTA INTERNACIONAL) EMITIDA NA CHINA.

  8. SEUS PREÇOS SÃO EXCELENTES POSSO COMPRAR PARA REVENDER?


    Não realizamos vendas em atacado para a revenda.

  9. QUAL O PRAZO DE ENTREGA DOS PRODUTOS?


    O PRAZO ESTIMADO DE ENTREGA DOS PRODUTOS ENVIADOS PELO FRETE GRÁTIS É DE, 15 A 35 DIAS ÚTEIS APÓS O PRODUTO SER POSTADO NO CORREIO DA CHINA. OS PRAZOS DE ENTREGA SÃO ESTIMADOS. O TEMPO DE RECEBIMENTO DO PEDIDO DEPENDE DE TAIS FATORES COMO: - ESTOQUE DA LOJA. - POSSIVEIS GREVES NA RECEITA. - IMPREVISTOS QUE PODEM INFLUENCIAR BASTANTE. - SUA LOCALIZAÇÃO Isso é uma média geral. O pedido pode chegar em menos de 1 semana no Brasil, más ficar até mais de 10 dias parado na alfândega.

  10. PORQUE PRECISO ME CADASTRAR?


    Para evitar que qualquer visitante clique no botão comprar e gere um pedido pelo sistema.

  11. PRECISO CONFIRMAR MEU PAGAMENTO?


    Sim. O pagamento efetuado por deposito bancário deve ser confirmado através do link http://www.akidachina.com/confirmar_pagamento.php ou enviando um email para pedidos@akidachina.com com o comprovante de pagamento.

  12. CASO SEJA TAXADO, PODEREI RECUSAR A ENTREGA?


    Não! No site está bem explicado que este tipo de transação trata-se de uma importação, e sendo ela uma importação é passível de cobrança de impostos a critério dos fiscais federais e estaduais, portanto, o cliente não pode utilizar o AKIDACHINA como um meio de burlar as leis vigentes do país, ele tem que, sim, arcar com suas responsabilidades e obrigações de cidadão e importador.Caso haja a recusa do produto, nao sera devolvido o valor pago pelo comprador.

  13. COMO FAÇO PARA ACIONAR A GARANTIA, CASO SEJA PRECISO?


    Para ter acesso à garantia, basta entrar em contato com o setor pelo e-mail: garantia@akidachina.com Caso tenha alguma dúvida que não foi esclarecida nas perguntas acima por favor entre em contato conosco através de nossa Central de atendimento.

  14. PORQUE MEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO NÃO CONSTA NO SITE DOS CORREIOS?


    O CÓDIGO DE RASTREAMENTO DOS CORREIOS SÓ É EFETIVADO QUANDO A ENCOMENDA CHEGA AO BRASIL. AGUARDE ALGUNS DIAS PARA SEU PEDIDO CHEGAR NO BRASIL.

  15. SE EU NÃO CONCORDAR COM A TAXA DE IMPORTAÇÃO, ALGO PODE SER FEITO PARA REDUZI-LA?


    ATENÇÃO NÃO PAGUE NENHUMA TAXA INDEVIDA. SE VOCÊ FOR INFORMADO PARA PAGAR TAXAS, SOLICITE O FORMULÁRIO DE REVISÃO DE TAXAS ANTES DE PAGAR. ESSE MÉTODO PODE REDUZIR MUITO O VALOR DO IMPOSTO.

  16. COM QUAL FREQUENCIA SEUS CLIENTES PAGAM IMPOSTOS POR COMPRAS FEITAS NA LOJA AKIDACHINA.COM?


    É MUITO DIFÍCIL UM CLIENTE NOSSO PAGAR IMPOSTO, POIS OS NOSSOS FORNECEDORES QUE ENVIAM OS PRODUTOS SÃO INSTRUÍDOS PARA DIMINUIR O RISCO DA TAXAÇÃO REDUZINDO AO MÁXIMO AS EMBALAGENS DE ENVIO E SE FOR PRECISO, DIVIDINDO O SEU PEDIDO EM VÁRIAS ENCOMENDAS (COM A AUTORIZAÇÃO DO CLIENTE).

  17. É SEGURO COMPRAR NA LOJA AKIDACHINA.COM?


    Sim, totalmente seguro. Comprando no akidachina.com você conta com a Entrega Garantida visto que todos os produtos são enviados com Seguro Contra Extravio e todos e possuem Rastreamento pela Internet incluso gratuitamente. Depois de realizada sua compra, você fica informado de todas as etapas que antecedem a entrega, tudo fica registrado em nosso sistema, como datas de envio, códigos de rastreio e outras situações. Nossa preferência é a satisfação dos clientes com segurança e preços baixos. Em relação à segurança dos dados, todos os dados de clientes são trafegados em ambiente criptografado e protegidos em ambiente seguro. Só utilizamos sistemas de pagamentos reconhecidamente seguros pelo mercado, além disso, a loja não tem acesso aos dados do seu cartão de crédito, caso você opte por esta forma de pagamento, pois os mesmos são digitados e processados diretamente na página segura do Paypal ou PagSeguro (dependendo da forma de pagamento escolhida).

  18. QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?


    Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento para que o cliente escolha ao realizar sua compra: - Boleto Bancário à vista (MoIP) - Cartões de crédito à vista (Pagamento através do Paypal) - Cartão de crédito parcelado em até 18X (Pagamento através do PagSeguro) - Mercado Pago - Depósito Bancário no Banco do Brasil e Bradesco.

  19. QUAL O TELEFONE DE CONTATO DO AKIDACHINA.COM?


    Todo o atendimento a clientes é feito por E-mail, sistema de ticket e através de Chat on-line, que funciona em horário comercial de segunda a sexta-feira. Não possuímos telefones de contato. Nossa equipe de atendimento a cliente é bastante eficiente e em geral respondemos todas as solicitações rapidamente. Caso precise entrar em contato utilize o "Fale Conosco". Clique aqui e siga as instruções.

  20. COMO FAÇO PARA OBTER DESCONTOS?


    OS CLIENTES QUE COMPRAM NA LOJA AKIDACHINA.COM PODEM OBTER CUPONS DE DESCONTOS DE 10 A 40% DAS SEGUINTES FORMAS: 1- TOTAL DE PEDIDOS REALIZADOS NA LOJA AKIDACHINA.COM ULTRAPASSAR O VALOR DE R$ 1000,00 2- PARTICIPAR NAS SEGUINTES FUNÇÕES: - COMENTÁRIOS DE PRODUTO - DEPOIMENTOS DE CLIENTES - CRÍTICAS E/OU SUGESTÕES PARA A LOJA 3- TODO MÊS 30 CUPONS DE DESCONTOS SÃO SORTEADOS ENTRE OS CLIENTES QUE REALIZARAM COMPRAS ENTRE OS TRÊS ÚLTIMOS MESES.


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